Renault新店旗艦點開幕 記者：整理/haya 2005-07-13

為展現Renault對台灣市場的重視，並提供消費者寬敞舒適的賞車空間，Renault總代理裕隆汽車於7月13日(三)假新店Auto Mall汽車城為旗艦點舉行揭幕儀式，由裕隆汽車總經理陳國榮主持。

陳總經理表示，旗艦點的開幕代表了多重意義，它是整合展示中心及服務廠的Renault示範點，同時也是與全球同步，導入全新CI的第一個台灣據點，更是新店汽車城第一家開幕的品牌旗艦店，除了提供車主一次到位的賞車與服務空間外，更是讓所有台灣的消費者體驗Renault與眾不同價值最好的介面。

“Renault, Safety First”，以安心的專業服務體驗品牌承諾

此次旗艦點的規劃，不管是在銷售面還是服務面，都是從Renault品牌的核心精神出發，在產品上，Renault在最新一次的Euro-NCAP報告中，以八台車五顆星繼續蟬連全球最安全的汽車品牌，而”Safety First”更是Renault永不妥協的目標，透過服務空間以及服務流程的精心安排，讓車主在Renault的據點都能享有最專業的服務與最安心舒適的感受。

從進入Reanult維修據點開始，就由具技師背景的專業接待提供車主問診服務，做到即時的診斷與專業的派工，在完修後3日更提供回訪服務，以專業確保維修後之車主滿意度。另，全省每個維修廠都同步引進了維修品質確認書制度，提供車輛進場後全車健康檢查報告，由至少是技師級的人員逐一向車主解說，由COTECH簽署，確保服務品質，讓車主了解目前愛車最完整的健康狀況。

此外，若車主的有特殊車況需求，Renault獨特的Techline全球性即時技術支援平台，整合了全球專業技師技術資料庫，可即時提供所需技術情報，而設在新加坡的亞太聯絡中心，華文溝通介面，更確保了零誤差的溝通系統。專業的服務，全面實現”Renault, Safety First”的品牌承諾。

COTECH技師長制度，打造亞洲第一的技術力

從服務面來說，全球每一Renault維修廠均需配置通過Renault專屬的COTECH技師，每位技師都必需先前往海外受訓12週，超過500小時的原廠訓練，通過各項嚴格的考評與紮實的養成教育，獲頒專屬COTECH之證書及勳章後，才可以成為Renault認可的專業技師。台灣地區的技師群在去(’04)年競爭激烈的 COTECH 檢核競賽中，成績遠遠超越日本、新加坡、馬來西亞、印尼、中國大陸及香港等國家，勇奪亞洲地區第一名之殊榮。

2005年對Renault來說，是一個新的里程碑，透過全新優質產品線的導入，以及Euro-NCAP 五顆星的極致安全，再加上全新的旗艦服務，Renault已漸漸脫胎換骨，朝向高優質之品牌邁進。未來我們亦有計畫陸續在其他地區推展符合新CI 的旗艦點，希望能藉由第一線服務的全面提升，為Renault車主創造獨一無二的專業服務與環境。

中國品牌首度成為澳洲單月新車最大來源國