福特汽車為增進顧客價值的顧客導向服務，結合優質經銷商於全省各地設置「福特精采購車Mall」，這是福特以標準與獨特的設計特色作為全新展示中心的特點，強調以「全心的服務」與「全新的設施」，達到全方位視、聽、聞、嚐、觸之「五官互動」及「五感滿足」，目前業者在全省已完成百分之四十的「福特精采購車Mall」，預計2004年底，全省將達成100%完成率的設置，屆時，福特專業服務廠也將全數完成QualityCare認證並兼具QualityCare Cafe。

業者表示此次全省全新定位的『福特精采購車Mall』，是希望藉由展示空間的整合規劃及標準銷售流程的建構，創造全新的感官體驗，進而提升與顧客之間的維繫及品牌形象。

在令人耳目一新的硬體風格之外，銷售服務軟體流程的全面提升也是重點，以顧客滿意為核心的銷售升級計畫著重在顧客購買前後的整體服務，創造無壓力的購買環境中，強調業務人員的素質與訓練，充分滿足並保障顧客的個別需求與購買相關服務，業者期待未來能獲得客戶的認同。

同時福特還為女性設置專屬空間，並在每週四推出女性車主日的貼心安排，預計2004年年底將有全省79個福特專業服務全數通過QualityCare認證並兼具QualityCare Caf?。「福特精采購車MALL」目前全國共完成40個據點，目標於2004年底完成所有113個據點與79個專業服務廠，為所有顧客提供最佳服務品質。