台灣通用汽車之e-GM Auto World網站正式上線，創造汽車數位虛擬城市 記者：HAYABUSA 1999-12-24

台灣通用汽車於12月22日正式發表新e-GM Auto World網站(http://www.gmaw.com.tw/)，這個網站將成為通用提供客戶銷售、服務和支援的全功能汽車虛擬城市。

e-GM Auto World網站是通用汽車全球e-GM的電子商務領航計畫，並通知全球十餘國的GM BuyPower系統為基礎架構，提供幫助客戶取得汽車相關訊息，比較GM汽車與其他品牌的規格，指定車型，財務分析和購買的叫lash;能選項。

消費者只要從首頁進入e-GM Auto World後，就可以連結到這個虛擬城市的三大核心：Auto-E-Shop、Auto-E-Support與Auto-E-Talk。這三個網頁包含購車、維修保養和通用汽車與客戶之間的溝通管道。此外，網友也可以從這裡連結到OPEL、BUICK和CADILLAC等三個品牌網站。並可以成為線上俱樂部的會員，會員可以參加各種線上促銷與活動，並享有旅遊及娛樂等各種折扣。

GM Auto World網站是於1999年6月首度在台推出，是台灣第一個也是唯一一個提供互動性的汽車電子商務網站。提供消費者24小時查詢通用汽車在台灣銷售車型的資料。同時，有五位線上銷售諮詢顧問與一位客戶諮詢顧問負責購車與客戶諮詢的線上服務。而在近期內則將擴展至由19位銷售諮詢、客戶諮詢與受後諮詢所組成的團隊來為消費者進行線上服務。

自GM Auto World推出線上銷售服務以來，已吸引了六十萬參觀人次，並銷售了近一百輛車，佔通用汽車每個月銷售業績的10%，預計到明年將成長至30%。以後想買車子的人可以真正藉著電腦，用滑鼠四處點選即可獲得最充實的購車資訊與最佳的汽車銷售服務。

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