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跨入2003年，裕隆汽車隨著台灣工業發展正式擁有半個世紀的資歷，為了慶祝這個時刻的來臨，裕隆將推出50週年慶的系列活動，讓裕隆全車系TOBE的感心服務一起為50歲的裕隆汽車增色加分。
 一直以來，裕隆不斷創新研發、持續提升研發實力，並積極參與日產國際分工體系，除此之外，更將台灣的成功經驗引進大陸，投資風神汽車，並利用台灣所建立的水平事業經營模式導入大陸市場，成立東風裕隆銷售公司，為顧客提供One Stop Shopping的便捷服務，以及「人、車、生活」的Total Solution。如今，裕隆已經逐次建構起全方位的價值鏈，也得到不錯的市場成績，今年元月份更創下銷售冠軍的佳績。
除了將以研發實力為主軸，並已建構優勢完整產品線、邁向國際化及發展汽車水平周邊事業之三大圓戰策略為未來之競爭策略，同時從過去製造轉型為製造服務的經營型態，此外，並將積極與法國雷諾及日產緊密結合，，並以「創新、速度、團對」之新企業文化為輔，提升整體之競爭優勢，邁向「華人市場汽車移動價值鏈領導者」的願景。
同時，裕隆汽車未來經營方向也已經確立為：1.建構競爭優勢。2.擴大國際分工領域。3.深耕國內市場。4.拓展海外市場。面對競爭，裕隆雖然沒有足夠的經濟規模，卻能在研發及行銷上尋找利基，創造競爭優勢。因此，挑戰今年目標，裕隆汽車有十足信心。
IVR主動關懷系統啟動提昇顧客滿意X-Trail上市兩個月來，廣受消費者喜好，其媲美LSUV的外觀造型以及同級車最大出力的先進QR引擎，是X-Trail獲得青睞的最主要原因，此外源自於INFINITI QX4先進電子式All Mode 4WD、寬敞的內部空間、豪華的內裝設計、高科技配備以及超大天窗更是讓消費者愛不釋手，從X-Trail的銷售結構有將近七成的消費者都選擇2.0或2.5頂級車種，且依據X-Trail前期車主調查更有五成以上的消費者都屬於自營商、公司負責人、公司主管以及如律師醫生等專業人士，這是一般國產車很難達到的水準，可見得X-Trail的高價值已經深獲這些社會菁英人士的認同與肯定。此次更利用媒體春酒活動發表了與大型車頂架結合的探照燈，其一體的設計與車身整體搭配更創造出X-Trail無以倫比的霸氣。
裕隆過去幾年在新車上市所推行的由公司主管當車主保母的主動關懷活動，深受消費者好評，此次配合X-Trail的上市為提昇顧客滿意度，更推出IVR Call Out關懷服務系統，在交車十天後Call Out給所有車主，並由裕隆總經理留言關懷新車車主，藉由關懷新車車主之餘，請車主留言針對我們銷售服務及新車品質等提供寶貴意見，快速的掌握銷售服務及新車品質資訊，並透過IVR關懷系統的主動計時控管回報功能，所有車主的意見及問題都必須要及時聽起留言快速對應並有效管理。此次在X-Trail所推出IVR及時感心主動關懷系統，更創造出零時差無質變的服務系統，裕隆對於提昇顧客滿意度的作法更向前跨一大步。
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