J.D.POWER 本年度新車調查報告出爐 TOYOTA獲得多項第一 記者：KBH 2002-11-19

由美國著名調查公司J.D.POWER，甫公布的台灣區新車品質調查(Initial Quality Study)中，豐田汽車在此一調查的九個廠牌中取得最高分，名列前茅。而且，所有豐田車型都在產業平均值以上，其中TERCEL取得小型車中的第一名，而PREMIO及ALTIS則分取得中型車的冠、亞軍，而PREMIO更以每一百台車輛中，只有180個問題點，名列所有調查車種中的最佳品質車。

J.D.POWER公司表示，台灣區新車品質調查(IQS)，調查對象為2002年使用3至5 個月的新車車主，調查項目則分為：駕駛、操控及煞車、座椅、引擎、變速系統、內裝、外觀、音響系統…等，計九大項目135題，其調查指標為，每百輛車所發生的問題點數，而問題點愈少則代表車輛的品質愈佳 和泰汽車總經理陳順德表示：『今年J.D.POWER公司，陸續發表三個對汽車產業相當重要，且極具參考價的調查，分別是：CSI顧客滿意調查(售後服務)、SSI銷售滿意度調查，另外就是甫公布的IQS調查，在這三項調查中，和泰汽車所代理銷售的LEXUS及TOYOTA兩大品牌，分別取得了CSI及SSI調查中的豪華車及非豪華車中的第一名。長久以來本公司所銷售的新車中，品質本就是我們所引以為傲的項目，得獎是一件令人高興的事情，但更重要的是，代表了消費大眾對我們的肯定！今後和泰汽車公司，仍將本『顧客至上』的最高原則，繼續的為顧客提供更好的商品與服務。』

中國品牌首度成為澳洲單月新車最大來源國