和泰汽車公司獲ISO14001環保認証

導入全新零件環保物流系統

記者:Haybusa 2002-10-08

豐田汽車國內總代理和泰汽車公司宣佈,謂該公司於日前通過,『國際標準組織(ISO) 』驗証,正式取得有關環境管理系統14001的認証,成為綠色環保企業的一員,而且和泰汽車公司也是目前國內汽車銷售業中唯一獲得此一認証的車商。

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儘管和泰在取得ISO14001認証的過程中,均依ISO規範之標準規定執行,但深究其中,亦有多項為該公司依其行業特性,而有之獨特的改善方式。這當中首推『環保物流』,該公司董事長蘇燕輝,在授証記者會中表示:『和泰汽車為一全國性之銷售公司,其銷售據點遍佈全省,因而其在車輛及零件的供應配送上,便顯得相當重要;因此積極的運用"豐田式生產系統(Toyota Production System)"的核心價值─【減少浪費,創造價值】的想法於物流面上,來針對目前的作業做各種改善。簡而言之,和泰的物流精神及改善作法,是一種『將以往消極把物流視為一種成本的想法,積極轉化成創造價值的活動』。

物流存在的基本目的,在於縮減需要與供應的時間與空間上的差異;物流主要包括:顧客回應、存貨規劃、管理供應、運輸及倉儲,事實上,由此看出,物流與環保,有著密不可分的關係。目前,和泰在物流展現的努力大致有下列幾項-玻璃保管與重複裝載容器的改善、導入再生零件、與3PL(Third Party Logistics)專業物流業者(統一捷盛、上一貨運與DHL)合作,導入先進物流技術與共同物流管理Know-how,未來則將持續導入條碼作業及新零件物流資訊系統等。

據了解,和泰汽車在零件配送方式,原以自有車隊運送,經檢討該業務非公司之核心業務,而決定以外包方式為之,但對於原有之員工及車輛,則輔導加盟物流公司,此舉不但未使員工失業,反而讓員工依其原有專長得以再度發揮,相對的和泰在運輸調度上則更有彈性及效率上之提昇,。

和泰汽車公司售後服本部副總蔡尚泰進一步表示:『儘管目前和泰之即時供應率已達96.5%,在業界中已屬少有,唯有時遇偶發狀況,仍有供應不足之情事發生,和泰為解決此一問題,針對進口零件, 將與DHL合作,首度開啟零件戶對戶(Door to Door)的配送方式,這也是台灣汽車業,在售後服務領域中,率先導入的服務體制。亦即,凡日後國內之缺件,經和泰緊急訂料後,將由DHL直接送達服務廠,不再經由一般物流配送程序,讓缺料客戶的車輛,能在三日內完修,大幅縮短客戶等待時間,提昇效率,同時也有助提昇顧客滿意』。

目前和泰汽車在零件管理及物流(Logistics)方面的改善成效,已日漸顯現,該公司預估,在零件供應率不下降之前題下,預計在2006年時,該公司零件庫存成本,將由目前的六億元,逐漸下降至三億元,降幅為50%,而物流成本也將下降30%,而由目前的二億元,下降至一億四仟萬元,二者對該公司未來營運成本均有相當的助益。