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日前，亞太區J.D.POWER公佈「台灣2002新車銷售滿意度」報告，LEXUS凌志汽車連續第三年獲得台灣消費者的肯定，取得“2002年銷售滿意度第一”的榮耀，而同為和泰汽車公司代理的TOYOTA也名列第二。J.D.POWER亞太區部長Gerrit Willem Kuyntjes於7月31日親自來台授獎。
 此次公佈的J.D.POWER「台灣2002新車銷售滿意度」報告中，主要的評定要點有六項，依其重要性排列分別是：銷售人員、交車過程、交易、經銷商的設備、交車時間以及書面作業。LEXUS凌志汽車在總分1000分中獲得876分，排名第二的豐田汽車也以821分領先眾多非豪華車品牌。
和泰汽車表示，該公司旗下的LEXUS及TOYOTA二大品牌能獲得如此極高的肯定，主要歸因於該公司將所有標準化的銷售過程完全落實於整個經銷體系，上下一心之故。正如同LEXUS強調的精神─專注完美、近乎苛求，今後，該公司也將會稟持這份精神，為消費者提供最好的服務。
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