秉持著企業e化與回歸本土的精神，裕隆集團在交通部的高度肯定與支持下，於今日正式發表「行動台灣真生活」服務體系，此花費新台幣6億元所建構之e化旅遊平台，整合了電子地圖、衛星導航、CSC客戶服務中心與電子資料庫等完善功能，希望未來可藉此創造民眾行的樂趣，並為國內在一連串受天災重創的觀光旅遊資源加值；未來此系統可提供車主即時導航、即時通訊、即時休閒資訊、即時保全系統等完善服務，同時裕隆汽車已計劃將此服務體系拓展至全國鄉鎮，相信此套實虛共構的新價值平台可為台灣社會的環境加值。

▲由交通部長葉菊蘭與裕隆汽車副董事長嚴凱泰共同進行啟動儀式，正式宣布「行動台灣真生活」服務體系開始運作

就裕隆汽車的了解，台灣的國民旅遊有80%是採用以汽車為交通工具的自助旅行，因此如何利用汽車工具來為台灣加值，成為裕隆現在及未來的努力目標，裕隆汽車在第一階段已投入6億元，在QRV車上建立可以與call center旅遊服務平台連結的e化系統，讓車主在車上都能享有豐富的休閒品質，第二階段將持續建構資料庫內容與軟硬體的繼續開發，計劃將全省鄉鎮與具地方特色的景點建構成綿密的e化服務網，並推展到全國450萬車主，第三階段將建置網路的端點及其他介面，讓本國人或外國人都可以使用。

交通部長葉菊蘭指出：「交通部執掌的業務，包括陸海空運輸、郵政、電信、觀光、氣象，不僅與國人生活息息相關，更是國家競爭力的重要指標。因此隨時掌握科技之發展動向，以前瞻性的眼光釐訂各項政策及計畫，亦是交通部職責所在。裕隆集團耗費數年建構此套服務體系來打造e化旅遊生態，這份為台灣旅遊環境加值的用心，我們深表支持與肯定，希望這個服務體系的建立能引領全民一起提升生活，更帶動產業策略性發展，將台灣的生命力再次展現！」

裕隆汽車副董事長嚴凱泰表示：「有感於台灣在歷經921地震與多次風災災害後，所造成的觀光資源重創，使裕隆汽車興起"行動台灣真生活"的計劃，目前我們計劃以三個階段進行此計畫，其中包括：平台建立、全省鄉鎮與景點資料庫規劃、建置網路的端點及其他介面等，希望以此全面實踐行的生活智慧化。而「行動台灣真生活」服務體系是我們『以人為本』企業理念的延伸，裕隆集團希望藉助此便捷的e化旅遊服務體系，重造國內旅遊生態，創造國人的新價值生活。同時也期望這樣的行動能帶動台灣各鄉城之觀光經濟，為台灣也為全民生活加值，一起實踐以高科技打造出高人文的真生活！」

裕隆汽車結合汽車製造事業，及其水平週邊事業的資源，發展出行動台灣真生活服務體系，目前此計畫分三階段進行。

A.第一階段 裕隆汽車投資6億建構e化旅遊平台，並成功導入NISSAN Q-RV休旅車，使車主在旅遊過程中，能充分掌握與車輛移動間的相關之資訊。目前已成功建構完成下列平台：

1.客戶服務中心：（CSC , Customer Service Center）：建構之24小時全年無休客戶服務中心，數十名行動秘書全天候值機待命，藉由車上之GSM通信系統提供車主全方位的行及生活服務。

2.車上即時資訊系統-運用LP專屬導覽播報系統，即可透過與CSC中心連結，將地方特色自動以語音播報，讓車主在車上亦能享受豐富的休閒品質。

B. 第二階段

持續建構資料庫，軟硬體的繼續開發，計劃將全省鄉鎮與具地方特色的景點建構成綿密的e化服務網，並推展到全國450萬車主。

1.建立全省鄉鎮具地方特色的景點語音及電子資料庫。（已完成宜蘭地區40個景點，目前正進行台南地區的開發。）

2.建立全省鄉鎮具地方特色的吃,住,買,玩特約商店。

3.建立全省具文化、健康、生態特色之旅遊路線。

4.建立全省具Total solution全方位"行"的服務

C. 第三階段

建置網路的端點及其他介面，讓本國人或外國人都可以使用。