福特Tierra LS「e-order」,工廠見學

記者:HAYABUSA 2000-08-09

福特汽車自上個月開始,推出了國內汽車界首創的網路訂車(e-order)服務,讓消費者直接在網路上下訂單,就進入生產線排入生產。初期以新改款的Tierra LS作為進行這項服務的車款,並有「e-map」與「e-sport」兩種內裝配備等級可供網友選擇,甚至還有專門提供網路下單消費者的車身顏色,讓消費者真正感受到網路購車時代的來臨。


不過,透過網路量身訂製愛車,對於消費者而言相當地便利,不過對於汽車製造廠而言,要在一般的製造過程之中,「插入」網路訂車的變數到生產線之中,並且要在很短的期間(目前訂為15日)之內交車給車主,也是一項不小的挑戰,因此這次小編特別這次特別來到福特位於桃園中壢的總廠實地參觀,為大家介紹一下e-order生產的實際情形。



話說從頭,當消費者在網站上選好車型、顏色與配備,輸入個人資料並確認送出訂單後,系統會自動產生訂單號碼,在經過經銷商與客戶進一步確認訂單內容後,訂單就會被排入VIS(Vehicle Information System)生產作業系統中,在正式生產前約有六天的備料期,隨後即進入車身組裝、塗裝、儀裝、品管等正式製造過程。



由於福特六和製造廠的生產方式是採用混線生產,因此相當有利於不同車款間作業線的轉換,也讓網路訂車在整個生產計畫中變得比較容易。每一件網路訂單在排入生產線之後,便會給予一個車身號碼,以表示該車為網路訂單的特別車款,配合裝配指示及生產部品表,讓組裝人員能夠正確地為車主精心打造愛車。更特別的是,網友們可以透過福特網站來查詢自己所訂的車目前已經在哪一個生產階段,完全掌握愛車的生產狀況。



根據福特營銷處副總經理沈英詮表示,從上個月開始接受e-order網路下單以來,到目前已經銷售了400部,約佔總銷售數字的百分之十左右。未來如果消費者對於網路訂單的接受度能夠不斷提昇,福特也很有可能接受消費者在網路上完全按照自己的意思選擇車款中的各項內、外裝配備,而不僅止是目前的「套龍lash;選擇」式的作法,真正達到「量身訂作」的目標。