現在購車的專門網站,雖不能保證成交價格優惠,卻對消費者很有幫助。許多網站允許用戶查詢汽車製造商建議零售價和汽車經銷商的發票價格。對於消費者來說,網路可幫助他們比較車型。一旦確定車型,專家建議最好還是找汽車業務討價還價。
![]() 調查研究機構Gomez Advisors的市場分析員Adam J. Weiner指出:「要吸引更多客戶,網站必須說服客戶相信價格」。根據J.D. Power調查,現在利用網上購車的消費者極少數,實驗的成分居多,據估計1999年1300萬的新車消費者中,僅有2.7%利用網路購車,1998年透過網路購車的人口只占1.1%。
![]() 同時網上購車服務的領域也發生變化。連lash;多汽車代理商開始建立自己的行銷網站,加上像CarsDirect這樣的免費網站,逐漸拉走網路購物的客戶族群。以前每出現一次汽車商的名字,購車網站都要收取費用。不過專家相信這種情況不會持續,從長遠來看以後是代理商自己經營網站。J.D. Power認為現在已有3/4汽車經銷商擁有自己網站,但工作效率不盡理想。而如果客戶直接進入製造商之站點,再把他們送至經銷商。那整個過程對客戶就再方便不過。
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