Fiesta交車延期 美國福特贈送買家50美元

記者:Alegna 2010-08-17

為了留住客戶,美國福特特別致贈訂購Fiesta卻無法如期取得新車的車主50美元的禮金卡表達致歉之意,即使延期原因是不可抗力的天災,車廠這樣的做法誠屬罕見,不過實際上他們可不一定是因為擔心客戶棄單才這麼做。

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▲在歐洲暢銷的Fiesta首度投入美國市場,初期銷售狀況看起來消費者反應也相當不錯。

福特汽車發言人Angie Kozleski證實該公司針對無法及時交車的2011 Fiesta車主發送MasterCard禮卡,藉此對準車主的耐心表達感謝之意。至於交車延期的理由,則是六月時有強烈颶風襲擊墨西哥灣,造成船運所需的運輸鐵軌毀損,經銷商因此推遲取得新車的日期(美規Fiesta在墨西哥Cuautitlan工廠組裝),據了解,該車自上市後,在美國已經賣出4377台,光是上個月就賣掉3349台。

福特並沒有透露船期延誤得詳情,不過從該公司另一款新車MUSTANG Boss 302也因為同樣原因無法交車的情況看來,鐵軌毀損的情況恐怕超乎外界想像。

國內進口車交車延期的情形時有所聞,不知何時能看到哪家車廠能有類似美國福特這樣的實際回饋作法?