美國三大車廠對部分網路購車網站宣戰 車廠要求經銷商不要交車給這些網路直銷網站 記者：Orson 2000-05-22

隨著電子商務的發展，消費者幾乎已經可以在網路上購買任何日常用品，汽車公司當然也不會忽視這樣的趨勢而竭力發展網路購車業務，然而，福特與通用汽車卻對經銷商發出通告，要求他們不要賣車給網路購車網站。

在上週五(5/19)，美國福特汽車公司與通用汽車都對旗下所有經銷商發出警告，要求所有經銷商不要賣車給網路掮客網站，他們甚至指明的就是 CarOrder.com這個網站；其實網路購物網站這麼多，為何單挑CarOrder.com呢，其實最大的因素在於網站取得車輛的方式，以一般的購物網站如 Autobytel.com 為例，他們是將有興趣購車的顧客名單交給地區經銷商，因此網站本身不涉及購車業務，仍然是由經過原廠授權的經銷商負責銷售及售後服務，可是CarOrder.com卻跳過了經銷權這關，直接在網路上進行交易，對此福特與通用皆表示相當不滿，認為這將破壞行之有年的經銷商制度，而且消費者將無法得到應得的售後服務，福特汽車發言人Ann Doyle更是語帶嘲諷的表示，他尚未看過有人能在網路上修車的，通用也表示，經過他們的研究，CarOrder.com根本無法提供消費者適當的售後服務，因此希望旗下經銷商不要再交車給這類的網站，無獨有偶的，克萊斯勒也將在未來幾天內寄出類似內容的信函給經銷商，看來美國三大車廠已經為了捍衛旗下經銷商與消費者的權利，聯合對這類網站宣戰，相信這也是當時拓展網路購車的業者們始料未及的吧。

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