TOBE在台灣是個全新的品牌,加上考量到車型的調性與鎖定的客戶族群和一般汽車品牌稍有不同,不僅官方網站與新車型錄的版面安排相當活潑,就連展示中心的設計也和印象中死板板的陳列空間大不相同。第一次走進展示點,整屋子鮮豔眩目的無線影音設備與裝潢處處讓人感到驚喜,而業者使用熊貓卡通串場介紹全車配備,以及一整套賞車流程的設計,在國內也算是首創,雖然是大膽的作法,不過沒有業代亦步亦趨咄咄逼人的購車壓力,應該會讓年輕人有種走進3C商品的試玩區一樣覺得新鮮有趣吧。
![]() ▲卡通化的TOBE「酷比樂園」讓冷冰冰的新車展示間,變為處處驚喜的體驗區,或許接待人員可以考慮脫掉西裝換上輕鬆點的制服。M'car圓滾滾的可愛外型,還有車頭永遠在微笑的表情,活生生就像是從卡通裡面走出來的一樣,就如同總代理裕隆酷比汽車在型錄上特別用卡通人物來介紹這部車一樣,在建構她的展示賞車空間時,也讓走進來的顧客在沒有壓力的情況下,有如走進一個卡通樂園中!
![]() ▲在迎賓區中,客人還能直接在螢幕上選擇飲料,然後坐下來先了解產品有什麼特色。在這個「酷比樂園」裡面,全省的TOBE展示中心都是透過四大主軸的空間設計與展示功能讓顧客體驗產品各種功能,這四區分別為:「迎賓區」、「體驗區」、「實車鑑賞區」、「數位解說區」。當客人走進展示間,由展示人員接待至門口邊的「迎賓區」,在這邊除了透過大螢幕介紹TOBE的品牌精神及M'car的主要特色,客人也能夠直接在螢幕上選擇飲料,而櫃檯隨即會根據同步顯示螢幕提供服務。
![]() ▲體驗區依次只能服務一位客人,互動遙控器平時藏在桌底下,緩緩升起的過程就是為了呈現它的科技感。接下來的「體驗區」,是業者在展間中特別規劃出一個封閉空間,讓客人透過M'car互動模型車造型的無線藍芽遙控器,以動畫呈現車輛的各種功能。不過由於遙控器設計上和一般傳統按鍵式不同,加上對於選單系統的不熟悉,實際操作上不如預期順暢,如果想讓客人自己操作恐怕還需要在軟硬體上繼續改良。
![]() ▲整套流程走下來,客人要等待螢幕上動畫跑完的時間不少,兩隻熊貓「酷酷」和「比比」卡通化的口語敘述其實對大多數成人來說會有點吃不消,能否達到預期效果,或許業者這方面還需要思考。在花了十幾分鐘虛擬的賞車之後,接下來客人才會來到「實車鑑賞區」實際操作,這對於性急的客人來說應該也會是全新的體驗吧。目前TOBE旗下只有一款車M'car銷售,在正式上市之前,也只能在展示點看到這款車,我們也藉機快速地玩弄了一下她的配備;基本上汽油版整個座艙設計維持與當初的電動版相同,當然M'car 1.3走的是入門的平價路線,與價格上看百萬元的電動車完全不同,所以裡面看不到過於前衛的配備,整體鋪陳還是回歸實用為本。雙彩座椅和四門電動窗,電動調整防眩後視鏡、前後霧燈和中央的大螢幕,最多六氣囊等..,豐富多元的多媒體影音系統及科技配備,這些國人無法在入門小車看到的設備全在這款車上都找得到,給人第一眼的印象就相當不錯,以定位在日常通勤的小車而言,它的入手價格更是最大的吸引力。
![]() ▲就如這組車型遙控器,雖然展間有太多喧賓奪主的設計概念可能模糊了商品的焦點,不過整體規劃還算符合它的玩樂體驗目的。另外,展間的「數位解說區」,是透過多媒體觸控螢幕用來讓客人了解購車試算及商品進一步解說的地方,在這裡也可以直接上網看看各知名部落客像是小紅、馬克、女王、史丹利等部落客名人以影片介紹車輛的功能,生活化的解說,也讓客人有機會直接詢問相關的問題並且更了解產品。
酷比的Cool & Fun牌調性和其他車廠明顯不同,所以我們在展示間看到的業務接待人員平均年齡也相當輕,有些可能也是剛踏進社會沒多久的生手,雖然沒有老練銷售員那樣能夠應答如流見招拆招,不過也和「庶民經濟車」的品牌任務更近了些。M'car從商品本身到她的展點規劃,都是以它的酷炫的產品特性吸引人,不過根據我們了解,對這款車有興趣的人可不只是年輕人,來店的客人從25歲到35歲不等,而且男女通吃!在這種輕鬆的賞車環境下,顧客能用玩樂的心態體驗這些冷冰冰的科技,而接下來,配合TOBE M'car的上市,裕隆酷比汽車為編寫了一首「卡通人生」主題曲,邀請藝人郭采潔演唱並作為商品代言人,網路將在4/20和網站同步首播這首歌,喚起大家的卡通人生。
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