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J.D. Power研究：原廠胎耐磨度與性能匹配是車主回購關鍵

記者 Alegna 圖表：J.D. Power 2026-03-23

J.D. Power調查美國原廠輪胎客戶滿意度，結果顯示純電車、插電式混合動力車與傳統燃油車之間的輪胎滿意度差距正在迅速縮小，並且發現消費者在更換輪胎時，首要考量已不再是依據品牌，而開始轉向耐磨度、靜謐性以及與車輛技術的匹配程度。

這項研究是針對超過3.8萬名車主所進行的調查，衡量車主對原廠輪胎四種特性的滿意度：舒適性、磨損壽命、抓地力/操控性，以及外觀設計。調查涵蓋四種類別的車型，分別是：豪華車、乘用車、高性能跑車以及休旅車。

今年的結果顯示美國消費者對於原廠輪胎的忠誠度有所提升，達到54%的歷史新高，雖然品牌偏好仍然存在，但更耐用的產品更受青睞。在各類車型的品牌表現方面，Michelin一舉奪下豪華車、乘用車及高性能跑車三個類別的冠軍頭銜，Pirelli則在卡車與休旅車類別位居榜首。

J.D. Power認為，各類型車型的車主對原廠輪胎的滿意度越來越一致，更換輪胎的決定也更受功能性而非品牌忠誠度影響。對輪胎製造商來說，若能確保產品能滿足各類車主的實際換胎需求，就能改善品牌忠誠度不高的現況，促使客戶不斷回購。