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台灣米其林輪胎3月4日宣佈重大訊息，宣告法國MICHELIN集團旗下最具代表性的「TYREPLUS馳加汽車服務中心」通路正式在台灣啟動！現有MICHELIN輪胎通路的體系下，將結合MICHELIN、TOTAL、BOSCH三大品牌的雄厚資源，於全國各縣市建立完整的快保據點，為全台數百萬車主提供原廠之外最專業的保養服務中心。業者表示，國內目前已有56家馳加服務據點，預計年底前會繼續擴充至每一縣市，包括金門、馬祖、蘭嶼和綠島！
 ▲米其林全新推出的快速保養中心，目標鎖定提供原廠以外最專業的汽車保養服務。「TYREPLUS馳加汽車服務中心」將是MICHELIN今年度在台灣最重要的營運計畫，此為MICHELIN結合集團豐富而雄厚的資源，所推動的快速保養通路品牌。台灣米其林董事長裘德瑞(Frederic Chouquet-Stinger)表示，TYREPLUS馳加汽車服務中心品牌的目標很簡單，就是讓它成為國內快速保養市場上，最具指標性的領導品牌！
 ▲規劃時間長達六年，馳加汽車服務中心終於宣佈正式啟動。TYREPLUS馳加通路實際上早在2009年就已引進台灣，歷經6年的規劃和佈局，直到確定品質達標後，如今才對外宣佈通路啟動。該通路將專注快速保養服務，且最主要的服務範疇，將集中在三大項目：輪胎、潤滑油、煞車系統；因此未來掛上「TYREPLUS馳加」藍綠招牌的MICHELIN輪胎通路，將不只侷限在輪胎換裝的業務上，舉凡：機油更換、底盤、煞車系統檢修、車輛週邊零配件耗材換裝等，都涵蓋在服務範圍內。
 ▲現有56家據點仍未遍佈全台，業者允諾今年內就會遍地開花，將通路推廣至全國各處。該通路爭取的顧客對象明顯鎖定在不打算回到「原廠」定期保養的消費者，而台灣米其林更自信，由於相關職能人員都必須接受由MICHELIN集團和TOTAL所規劃的各項訓練課程，所有維修動作都必須遵照SOP進行，通過訓練和認證後才能取得執行資格；譬如MICHELIN原廠要求補胎必須使用專用補胎香菇補片而不得使用外補或一般補胎片，且上膠前胎內受損處必須研磨處理，才能確保輪胎不致受損或漏氣。加上會有不定期由德國萊因TUV負責評核各店家是否合乎標準化流程，其通路能提供給消費者的服務或零配件品質，將因此確保達到最高標準。
 ▲根據統計，汽車售後保養的花費，超過半數都在輪胎(26%)、機油(19%)和煞車系統(7%)上，因此米其林也鎖定這三大項目作為其服務範圍。此外，該體系將有國際三大品牌作為產品品質的背書，也就是MICHELIN、TOTAL、BOSCH，除建立完整的顧客資料庫，所有保養維修和軟硬體服務明細也會保留十年！藉以提供顧客安心信賴、解決汽車保固期相關疑慮。
 業者也強調，通路店家不會標榜具備豪華的客休中心，而將以顧客思維的服務、巧妙設置的舒適環境，展現人性化、貼心的服務，作為超越現有同類型快保中心的優勢之一。
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