「現代」七不思議事件簿 (六)—HYUNDAI法蘭克福GDSI展間

銷售端的顧客滿意追求

記者:haya 2016-04-21

台灣第一間導入HYUNDAI全球化GDSI(Global Dealership Space Identity)規格的展示中心去年八月在高雄開幕。這次的德國參訪之旅是以法蘭克福為中心來移動,所以主辦單位南陽也安排大家來參觀一下位於法蘭克福的HYUNDAI旗艦展間,看看這所謂的GDSI是不是真的放諸全球皆準。

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法蘭克福的這間HYUNDAI展間是於2014年11月正式開幕營運,佔地8271平方公尺,展示間面積為2466平方公尺,維修服務區則為2000平方公尺。整座展間完全符合HYUNDAI的GDSI規範,包括戶外牆面設計、展間樓層配置、照明、家具裝潢等等。

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寬敞的展車空間讓人可以更自由地從不同角度來賞車
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雅緻的顧客休息空間

展間內提供銷售業務與消費者數位化、智慧化的商談空間,例如桌面的數位觸控設計、數位式規格顯示板、平板電腦、銷售app、多媒體顯示牆等。除了展間面積比國內大以外,在設施上與高雄博愛旗艦店是沒有什麼差別的。值得一提的是,在交車的時候車子是放在旁邊有沙發椅的交車室內,讓車主在拿到新車時心中有備受尊重的感覺。
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交車時是將新車置於交車室鄭重地交給顧客
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高階的Genesis車款展示於比較獨立的展區中

這樣的HYUNDAI GDSI規格展售展間在國內除了已開幕的高雄據點外,四月底台中也會有一個點全新開幕,之後南陽預定到今年年底為止會陸續在全台更新十個據點,讓消費者能享有更優質的購車與送車維修空間。
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展間內也有性能車、特式車款展示,鎖定熱血族群
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帶著孩童來賞車時就可以讓他們在兒童遊戲區玩耍

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