J.D. Power 已發布最新的初期品質研究,其中最大亮點就是LEXUS 已經從榜首位置跌落。取而代之的是 PORSCHE,該品牌在豪華品牌與整體市場中雙雙居冠,每 100 輛車僅出現 138 個問題(138 PP100)。 GENESIS 以 151 PP100 排名第二,FORD 則以 152 PP100 位居第三,同時也是量產品牌中的第一名。LEXUS 以 156 PP100 排名第四,並與 NISSAN 的 156 PP100 並列。整體產業平均為 175 PP100,相較去年 192 PP100 有所進步。 ![]() 根據 J.D. Power 表示,這是該研究近 30 年來最佳的年度改善表現。即便如此,唯一出現問題數增加的類別仍是資訊娛樂系統,其中 Apple CarPlay 與 Android Auto 連線問題是造成品質下滑的最大單一因素。J.D. Power 汽車標竿研究資深總監 Frank Hanley 表示:「當科技變得過於複雜時,消費者遇到問題的可能性就會大幅提高。」
消費者也對資訊娛樂螢幕造成分心表達不滿。46% 的受訪者認為顯示螢幕與觸控螢幕會引發與分心駕駛相關的問題;另有 18% 則指出駕駛輔助系統警示會造成分心。
與連線問題形成對比的是杯架。杯架成為今年初期品質改善的最大功臣,消費者對更容易取用的位置與更實用的容量設計給予肯定。
以下是 J.D. Power 2026 年美國初期品質研究中,排名高於產業平均的前 11 個汽車品牌:
PORSCHE — 138 PP100 GENESIS — 151 PP100 FORD — 152 PP100 LEXUS — 156 PP100 NISSAN — 156 PP100 BUICK — 162 PP100 HYUNDAI — 165 PP100 SUBARU — 170 PP100 CHEVROLET — 171 PP100 LAND ROVER — 173 PP100 KIA — 175 PP100 產業平均 — 175 PP100
車型表現解析
進一步檢視數據,研究中特別點名表現出色的車型,例如 PORSCHE 911,其以 110 PP100 成為所有車款中初期品質最高的車型。911 在去年同樣也是排名最高的車款。
BMW 獲得最多車型獎項,共有 6 款車在各自級距中領先,包含 2 Series、5 Series、8 Series、X2、X6 與 X7。HYUNDAI 則有 5 款車位居級距之冠,分別為 Santa Cruz、Sonata、Venue、Carnival 與 K4。
GENERAL MOTORS 共有 4 款車型奪下級距第一,包括 CADILLAC CT4、CADILLAC XT5、CHEVROLET Blazer 與 CHEVROLET Tahoe。FORD 則有 3 款車入榜,包含 F-150、Mustang 與 Super Duty。
J.D. Power 初期品質研究是在評量什麼?
J.D. Power 初期品質研究包含 10 大車輛類別、共 227 個問題項目,涵蓋資訊娛樂系統、功能與控制介面及顯示螢幕、車身外觀、駕駛輔助、車室內裝、座椅、動力系統、駕駛體驗、空調系統,以及未分類項目。
J.D. Power 會將這些回覆與相關維修資料結合,計算出每 100 輛車出現的問題數。分數越低,代表初期品質越高。今年的研究共收集 78,514 位車主與承租人的回覆。該研究僅衡量車輛入手後前 90 天內所發生的問題。
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