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lihweilou (竹南維)
2006-06-20 19:31:39
218.32.xxx.xxx

車輛使用不開心的經驗

以下是我身邊朋友車輛使用不開心的經驗,
這台車平常都是我們在乘坐的,汽車故障時我也在現場,車商二個月來,
只連絡三、四次.......也表示隨你便的態度.........,

請各位多多指教,如果有不適當的地方,還請指正,畢竟我們也是沒經驗,
車商吃定了我們拿他們沒辦法,所以不管怎麼樣,一定要爭這口氣........

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福斯汽車的品質,您敢把生命交給它嗎?????
這是高級進口車應有的品質嗎??
台中標達福斯經銷商的老大心態,您能服氣嗎??
福斯車商的服務態度,您能信賴嗎??
福斯汽車 = 高折舊 ??
領牌二年、里程數三萬公里的百萬名車,公司竟然估價殘值四十萬?? 這種車,您敢買嗎?
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我要抱怨,台中標達福斯汽車代理商,不負責任的惡劣態度,
以及福斯汽車不良的組裝品質,新車即開始拆修(有保養廠維修單証明)

車型: VW Passat 2.0 車號:3xx7-Hx 領牌日期:2004.01.19

車輛故障記錄:
1. 2004.11.29 里程數:9553km
原因:變速箱故障,保固內換新,及其它內裝異音的組裝問題拆修,維
修期間共40天,未提供代步車,也未盡任何慰問義務
2. 2005.08.13 里程數:20450km
原因:引擎出現消耗機油情況,原廠以多加入些機油做為處理方式,
並要車主注意機油損耗情況,2005.12.10時,行駛到26217km進
廠時,向原廠反應機油消耗嚴重,此時原廠同意檢修,為時7日,
同時間也拆修汽車內裝及其它零組件(包含氣囊、車門內板、喇
叭、避震器…)
3. 2006.04.28 里程數:30037km
原因:高速公路行駛時,引擎正時皮帶異常斷裂,(有照片為証),失去
動力,幸得適當的處理,未釀成重大事故,經相關修車廠判別應
該是引擎機件故障,導致扯斷正時皮帶,再加以之前有拆修引擎,
故研判為原廠維修時,未做好引擎正確的拆裝動作,導致此次問
題的發生。

從4月28日車輛拖回原廠處理到現在,快接近 <兩個月> 了,原廠
的態度不是不理不睬,就是推卸責任,認為此次故障不是車輛的問題,
試問…一般正時皮帶的安全使用里程數是八萬∼十萬公里,此次不論是何原
因造成的故障,責任歸屬都應屬於原廠,應該由原廠負責,況且本人一直都
是在原廠的維修廠做保養,因此原廠更應該有這個責任來處理這個事件。
由於平均每一萬公里車子就出現大修的情況,
讓我實在不敢相信,這是我花了一百萬買來的進口車應有的品質,這二年以
來,幾乎時常都會擔心下一次車子不知道又要出什麼狀況,因此藉由這次機
會,向原廠質疑,交到我手上的這部車是否為瑕疵車??也就是俗稱的 檸
檬車,因此向經銷廠反應,是否由車廠折價購回,因為實在無此心力再去擔
心下一次要發生什麼危險的故障情況,. . . . . . . 原廠的答覆是,若要購回,
車價只剩四十萬…….,不然就只是針對問題做維修,如果不滿意,歡迎我們
去告他們,他們有龐大的律師團隊在待命,不怕我們去告. . . . . ,各位車主,
您能相信現在汽車市場上賣得這麼好的福斯汽車,服務態度竟然如此惡劣,
折舊竟然是如此之高,二年的百萬名車,殘值只剩四十萬,這分明是車廠坑人
的表現。擺明了就是要以大鯨魚吃定我們小老百姓的態度.。
期間本人一直在等待原廠的答覆,也向德國原廠客訴,得到的答案都
是,全權交給經銷商處理,而經銷商一直不理不睬,平均一週打一次電話。
要求儘快處理這件事情,試問各位,您能接受這種不合理的條件嗎??甚至
電話中跟我說,如果我要去告他們,隨時歡迎我,他們有龐大的律師團隊,
等我們去告,他們一點也不怕,試問,這是車商賣完車後的態度嗎?

接下來車商乾脆來個不理不睬,想要逼迫我們和他處理這件事,他們所開出
選擇只有二個,一個就是四十萬買回,另一個就是修
好車子,不給予保固…換成是您們,您們可以接受嗎?

今天,我知道我沒有他們有那麼多的律師可以當靠山,但我所擁有的是
開放的資訊,我要公佈這項事件,讓大家認清楚,福斯汽車是不是真的值得
我們去購買??我們真的可以從他們那得到我們所想要的安全與尊重??

此上所言,句句屬實,我也不擔心汽車商會來告我,因為我所說的都是事實,
我的車子現在還停在台中的保養廠內,二個月來滿是灰塵,每每見到我花了
辛辛苦苦賺來的血汗錢,所購買的車子,是這種下場,心裡的感受,您能體
會嗎??

相關証明請參閱: http://photo.pchome.com.tw/yttday/04/
STC 690 竹南維 CP 1834 出沒地點:台北、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化地區 1994 331 4AT 退役 1993 美規 corolla 1.8 5MT 退役 (三台中最會跑的原廠車,也是最省油的車) 1997 P11 服役中,慢慢整理................ 我的工作:http://alanliu2.myweb.hinet.net/index.htm
haciendahis (老爹)
2006-10-31 14:27:09
218.168.xxx.xxx

上述屬實,可到消基會告發,及壹週刊發怖不良汽車地廠商,讓社會大眾及輿論對其譴責。OK
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